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抖音:针对寒假未成年人直播、充值打赏等,将核实退款

2024/04/07

IT之家 1 月 26 日消息,抖音直播今日发布了《“诱导未成年人打赏”违规行为治理公告》。

公告称,为保护未成年人权益,从 1 月份寒假起,平台重点打击诱导未成年群体充值消费的行为,对于违规用户,将无限期封禁直播功能。

据介绍,2022 年 1 月,抖音已累计封禁相关违规主播 23 名,处置相关违规直播间 965 个。针对未成年人直播、充值打赏等问题,抖音直播目前已建立了事前预防、事中拦截、事后核实退款等一系列机制。

IT之家了解到,抖音方面称,一直以来,抖音明文规定不允许未成年人充值打赏,自 2018 年起建立未成年退款流程,对于未经监护人允许的未成年人打赏,一经核实,将在 24 小时内予以全额退款。数据显示,2020 年 5 月至 2021 年 3 月 11 个月间,抖音直播共为 3.6 万个用户办理了未成年人打赏退款,平均退款时间为 19.7 小时。

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